De laatste tien jaar speelt internet een steeds nadrukkelijker rol in het zoekproces van de klant. Welke leveranciers zijn er? Wat is de prijs? Wat is de levertijd?
Contacten worden veelal ook eerst via internet gelegd. Het is dan cruciaal hoe snel en met welke toon en aanpak de leverancier reageert.
Hoe het contact ook tot stand komt, op een gegeven moment zal de leverancier er alles aan moeten doen de potentiele koper er van te overtuigen zijn produkt te kopen. En dat commerciele talent is wat een goede verkoper maakt en maakt het verschil tussen succes en falen.
Verkopen is een vak, en een vak kun je leren. Die kennis is nu paraat te krijgen door onderstaande boeken. Wordt nu eerst zelf koper, om daarmee een betere verkoper te worden!
Waarom het tussen mij en de klant wél klikt gaat je helpen om meer inzicht in de klant en jezelf te geven. Het maakt duidelijk met wat voor gedrag je te maken hebt en hoe je hier op in kunt spelen zonder je eigen gedrag onnatuurlijk te maken. Middels de LIFO® methode krijg je veel inzicht waarmee je eerder dingen gedaan krijgt van je gesprekspartner(s). Dit zal een zeer positieve invloed op het behalen van succes zijn.
Kortom, Waarom het tussen mij en de klant wél klikt zorgt ervoor dat je nog succesvoller zult zijn in je verkoop- of klantgesprekken.
Peter Kweekel
ISBN: 978-90-6665-806-6
Effectieve tips voor verkopers (2 cd's)
De audiofragmenten op deze cd helpen je betere vragen te stellen, waardoor jij en je klant op dezelfde golflengte komen. Je leert hiermee snel het probleem van de klant, waarvoor jij een oplossing biedt, helder te krijgen. Kortom, Help de klant beslissen! zorgt ervoor dat je een succesvol verkoper wordt en meer rendement haalt uit je verkoopgesprekken.
Fiona van Maanen
ISBN: 978 90 8850 147 0
Wie kent ze niet? De professionals die gek zijn van hun vak, maar niet kunnen communiceren met klanten. Als deze professionals zich meer en beter in hun klanten zouden leren verdiepen, zou dit leiden tot langere klantrelaties, meer nieuwe klanten en uiteindelijk meer omzet.
Fiona van Maanen behandelt alles wat de professional moet weten over effectief verkopen, inclusief praktische tips en tricks.
Pauline van Aken
ISBN: 978-90-6665-733-5
Zet jezelf neer
Presenteren met zelfvertrouwen en plezier. Dat wil jij toch ook: een speech of presentatie voor publiek of voor de camera, boeiend, ontspannen en persoonlijk neerzetten? Met behulp van dit boek kun je zelf werken aan je presentatievaardigheden en persoonlijke ontwikkeling. Ook kan dit boek als handleiding worden gebruikt door professionals die anderen coachen.
Peter Kweekel
ISBN: 978-90-6665-722-9
72 pagina's
Dit boek gaat je helpen om vertrouwen bij je klant te wekken. Kortom, door dit boek wordt je een succesvoller verkoper en haal je meer rendement uit je verkoopgesprekken.
Peter Kweekel is topverkoper, trainer en docent die zijn sporen ruimschoots verdiend heeft. In dit boek deelt hij vele praktijkervaringen met verkooptechniek en verkoopgesprekken.